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新房逢雨必漏10年业主没法住 物业:A点修好B点漏一直循环

发布日期:2019-02-25 | 来源:西部网 记者 马晴茹  
核心提示:买的新房子一下雨就漏水,物业却连漏水原因都找不出,空置了近10年也住不了,西安曲江?#21512;?#33489;小区业主郭女士为了房子的事情操碎了心。“漏水问题存在了十年,修修补补多次,就是无法解决。”


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房子一下雨就漏水,问题存在10年都没有维修到位。


西部网讯(记者 马晴茹)买的新房子一下雨就漏水,物业却连漏水原因都找不出,空置了近10年也住不了,西安曲江?#21512;?#33489;小区业主郭女士为了房子的事情操碎了心。“漏水问题存在了十年,修修补补多次,就是无法解决。”


业主:房子一下雨就漏水 维修却一拖再拖


2005年,郭女士买下了曲江?#21512;?#33489;小区的期房,2007年房子交付使用。但在2009年,郭女士装修完准备入住的时候就发现,房屋存在小面积漏水现象。而更让郭女士没想到的是,这一问题一直持续了近10年。


记者走访发现,郭女?#24247;?#25151;子位于小区10号楼,该楼总高9层,郭女士一家位于第8层。漏水的是房子南侧的客厅、卧室以及阳台。记者在现场看到,郭女士家里地面、家具全铺上了报纸,天花板上留下了漏水泛?#39057;?#30165;迹。


“我刚开始去找物业,物业说是楼上水管破裂,让我自己去沟通,但后来经过检查根本不是楼上的问题。”郭女士无奈的说,自己过去一年去曲江房地局的次数不下30趟,希望能沟通物业解决问题,“虽然中间也有维修过,但问题却一直没解决。”


物业:维修中AB漏点循环往复 业主也不太配合


房屋漏水10年之久为啥没有解决?记者来到小区物业方西安诚建物业管理有限公司了解情况。物业刘经理表示,郭女士家漏水问题存在很长时间,他们也已经向曲江房地局上报了,但自己不负责这块,“具体负责人今天休假,事情还需要询?#25910;?#32463;理”。


随后,记者电话联系到张经理。他说,?#28304;?#19994;主?#20174;?#21518;,他们不止一?#38395;?#20154;维修过,之后曲江房地局也介入了。


针对维修多次却一直不到位的情况,张经理解释,“原来是A点在漏水,修好后B点又开始漏,一直循环,但我们该修就修,没有拖延的意?#36857;?#19968;步一步排查。另外,因为邻里关系不睦,也存在很多困难,后?#22402;?#22899;士也不让去现场看,极其不配合。”


?#28304;耍?#37101;女士?#23460;?#31216;,“我用一生积蓄买个房子,难道还会?#23460;?#19981;配合维修?每个人?#21152;?#33258;己的事,肯定做不到随叫随?#20581;!?


曲江房地局:后续将持续跟踪协调


随后,记者联系到曲江新区房地产管理局。一名刘姓的工作人员告诉记者,2017年12月,他们接到了业主郭女?#24247;?#20449;访,之后向物业服务企业发函要求对该项问题制定维修方案并实施。“物业表示之前联系过2家漏水维修公司查看现场,也已经修缮过业主的外?#25945;?#32541;,但?#28304;?#22312;漏水情况。”


“我们猜测是因为物业?#19994;?#26045;工队技术不足,要求物业重新找施工队,提出了2个解决办法,先进行现场勘查,如果是楼上业主的问题,由楼上业主负责维修;如果是外墙等公共区域等原因,因为已经超过保修期,则需要申请大修基金。”工作人员称。


“但因为物业漏点一直没?#19994;劍?#21160;用大修基金大部分业主也不同意,考虑到投诉人年龄大等原因,曲江新区房地产局于2018年3月协调曲江建设集团对公共区域的外墙疑似渗点部位进行维修。”工作人员解释,但郭女士?#33489;从?#23478;中渗水情况未得到改善,所以10月初又对外墙进行了再次维修。


针对目前存在的问题,曲江新区房地产局?#20449;到?#25345;续协调物业积极配合维修队伍对公共区域进行维修,并要求物业服务企业与业主就补偿事宜进行协商,争取与投诉人达成一致意见,解决问题。


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